نبذةٌ عمليةٌ في فنّ الاعتذار ووضع الحدود، تركّز على التحرّر من شعور الذنب الذي يلازم المرء عند رفض طلبات الآخرين. يتناول الكتاب سُبل التمييز بين الموافقة الصادقة والاستجابة المُلزِمة، ويقدّم إرشاداتٍ للتواصل الحازم بلطفٍ دون الإضرار بالعلاقات. يصلح هذا العمل لكلّ من يجد صعوبةً في قول «لا» في محيطه العائلي أو المهني أو الاجتماعي، ويسعى إلى بناء توازنٍ صحيّ بين تلبية احتياجات الآخرين والحفاظ على الذات.
"لا" هي واحدة من أكثر الكلمات إيجابيةً، فإتقان فن قولها يمنحك السيطرة على حياتك.