محادثات حاسمة

عملٌ يجمع بين فنّ الحوار ومهارات التواصل في المواقف المصيرية، حيث يُعنى بتقديم رؤية عملية لإدارة النقاشات التي تحمل في طيّاتها حساسية أو تباينًا في الآراء، وتتطلّب توازنًا بين الصراحة وحفظ العلاقات. يتناول الكتاب أساليب تهيئة النفس للحديث الشائق، وقراءة الإشارات غير اللفظية، وبناء جسور من الثقة والاحترام المتبادل، مع التركيز على تحويل الخلافات إلى فرص للتفاهم واتخاذ القرارات الجماعية. يصلح هذا الدليل لكل من يسعى إلى تحسين جودة تواصله في محيط العمل أو الأسرة، أو يجد صعوبة في قيادة النقاشات الشائكة بثقة وفاعلية. هل تشعر أنك ستنفجر من الغضب عند دخولك في جدال ما أو أنك لم تنطق بالرد المناسب؟