التعامل مع الأشخاص صعاب المراس : صناعة النجاح

هذا الكتاب مناسب لكل من يتعين عليه التعامل مع الأشخاص صعاب المراس سواءا كانوا زملاء أو أشخاص من العامة سوف يساعدك هذاالكتاب على الاستمتاع بالتعامل مع الأشخاص صعاب المراس : تفك شفرتهم، تؤثر عليهم، تحسن أداءهم، وبفهم دوافع هؤلاء الأشخاص وسلوكياتهم الفردية يمكنك أن تتعلم التعامل مع العدوانية وتجنب المواقف غير الملائمة والاحتفاظ بهدوئك .