لا! كيف لكلمة بسيطة كهذه أن تغير مجرى حياتك

هل تقسم دائماً إنك ستكون حازماً ولن تستسلم للطلبات غير المعقولة، وهل تجد نفسك متخاذلاً عندما تواجه حاجة ماسة إلى اتخاذ قرار مهم؟ إن كنت خائفاً أن يسبب قولك "لا" ردة فعل عنيفة معادية من قبل الأصدقاء وأفراد العائلة وزملاء العمل، فدعني أخبرك أتك ستتلقى مفاجأة سارة عندما تعلم أن كلمة "لا" قد تكون رداً مفيداً! وقد يكون هذا سبباً في سيطرتك على وضع مهماً كان، دون أن تظهر بمظهر الشخص اللئيم.