مهارات الحوار بين التحدث والانصات

كتابٌ يُعنى ببيان أصول الحوار الناجح وفنون التواصل الفعّال بين الأفراد، فيركّز على الجانبين المتكاملين في أي محادثة بنّاءة: قدرة المرء على التعبير عن أفكاره بوضوح، وتمكّنه من الإنصات الجيّد للطرف الآخر. يستعرض العمل جملةً من المهارات العملية التي تُعين على تجنّب سوء الفهم، وبناء جسور من الاحترام المتبادل، وتجاوز معوقات الكلام الشائعة في السياقات اليومية والاجتماعية. يصلح هذا المؤلف لكل من يرغب في تحسين علاقاته الشخصية والمهنية، ويجد فيه القارئ مادةً تأمّلية وعملية في آنٍ واحد، تصلح للمدارس وورش التدريب وكل مهتم بتطوير ذاته.