مهارات الادارة- الخبايا الخفية للمفاوضات الذكية

ما الذي يميز المفاوضين الناجحين عن غيرهم؟ كيف يتصرفون من أجل التخلص من المواقف الحرجة؟ لماذا لا يفقدون حماسهم مطلقًا في أثناء عمليات التفاوض التي يقومون بها؟ كيف يتغلبون على البدايات غير المبشرة ويتمكنون من عقد اتفاقيات ناجحة في النهاية؟