السلوك الانساني في منظمات الاعمال د. رباب فهمي احمد

في ظل طوفان ثورة تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات وما رافقها من تدفق معلوماتي ومعرفي غير مسبوق وحدوث تغيرات بيئية متلاحقة وتقادم للمعرفة بمعدلات سريعة أصبح من الضروري إلقاء المزيد من الضوء على ما أفرزته تلك التحديات المعاصرة لمنظمات أعمال اليوم والمستحدثات في إدارة شتي المجالات ومنها إدارة السلوك الإنساني داخل المنظمات والتي تمكنها من مجابهة تلك التحديات. فلطالما اتفق المختصون في دراسة المنظمات علي أن رأس المال البشري هو حجر الزاوية في المنظمة وأنه أيضاً مصدر للعديد من المشاكل التنظيمية. وبالتبعية فإن فهم هذا السلوك ومحدداته وتفسيره ومن ثم التنبؤ به وتوجيهه وإدارته هو الخطوة الأولى لتحسين أداء المنظمات، وهو السبيل لتطويع سلوكها ودفع وترشيد وتطوير أداء وسلوك المنظمات في اتجاهات فعالة.  وبرغم أن دراسة السلوك التنظيمي هي من أهم الأولويات لتحقيق نجاح الفرد والمنظمة والمجتمعات عموماً، إلا أن الاهتمام به علي المستوى العلمي والتطبيقي لم يبدأ إلا في وقت متأخر في حياة البشرية. ولذا كان محور اهتمام هذا المُؤَلَّفْ ينصب علي استجلاء التحديات المعاصرة التي تواجه المورد البشري وانعكاساتها علي سلوكه ومحددات ذلك السلوك من أجل التمكن من فهمه وتفسيره وحسن إدارته وتوجيهه نحو تحقيق الأهداف التنظيمية في ضوء تلك التحديات المعاصرة. ويتكون هذا المُؤَلَّفْ من اثنا عشر فصلاً يغطي بوجه عام مجالات أساسية لدراسة السلوك الإنساني في منظمات الأعمال. وذلك كما يلي: الفصل الأول: التحديات المعاصرة وأثرها علي السلوك التنظيمي. الفصل الثاني: مدخل لعلم السلوك التنظيمي. الفصل الثالث: محددات السلوك التنظيمي. الفصل الرابع: الشخصية. الفصل الخامس: الإدراك.           الفصل السادس: التعلم. الفصل السابع: الاتجاهات. الفصل الثامن: الدافعية. الفصل التاسع : المحددات الاجتماعية للسلوك التنظيمي. الفصل العاشر: المحددات الحضارية للسلوك التنظيمي. الفصل الحادي عشر : الثقافة التنظيمية. الفصل الثاني عشر: السلوك التنظيمي الأخلاقي.