المهم هو الطريقة التي تتحدث بها

في أثناء تواصلك، يتمكن الآخرون من التعرف عليك كفرد وكمهني، والطريقة الوحيدة التي يمكن أن يقيس بها الناس ذكاءك ومهنيتك تكمن في فاعلية تواصلك: ما يسمعونك تقوله، والتوجه الذي يدركونه فيك، ووقع صوتك على مسامعهم.