العلاقات العامة وإدارة الأزمات والمراسم

يهدف هذا الكتاب إلى أنه يجب على دائرة العلاقات العامة القيام بدراسة بيئته الداخلية والخارجية حتى تتمكن من حصر مختلف الأزمات التي يمكن أن تتعرض لها وإعداد ملفات خاصة بالأزمات السابقة والأساليب التي ابتعت لمواجهتها ونتائج تلك الأساليب.