التفاوض والمساومة كيف تحصل على نعم

التفاوض والمساومة فن قائم بذاته، وعلم قد ترسخت قواعده ولا بد من دراسته. يمكنك أن تخدع الآخرين مرة، فتحصل على عدو لا يسامحك أبداً، لكن بإمكانك التفاوض والوصول إلى اتفاق والحصول على "نعم" من الآخر، وهو راض وتكتسب صديقاً، وزبوناً دائماً.