التدريب ودوره في الجودة الشاملة للمنظمات

يُعد هذا الكتاب أسلوبا جديدا للتفكير والنظر إلى المنظمة وكيفية التعامل والعمل في داخلها كما أنه يعد فلسفة إدارية عصرية يرتكز على عدد المفاهيم الإدارية الحديثة التي بدأت العديد من المنظمات بتطبيقها لتحسين وتطوير نوعية خدماتها وإنتاجها.