عن الكتاب
علي الرغم من كثرة الكتابات في السنوات العشر الاخيرة في الغرب حول موضوع تطوير المؤسسات التعليمية في ضوء مفاهيم الجودة الشاملة في المؤسسات المختلفة, سواء اكانت مؤسسات تعمل في مجال الانتاج السلعي . ام تعمل في مجال الخدمات مثل الصحة و التعليم بمراحله المختلف