علاقة تجربة الزبائن بالمبيعات

في هذه الحلقة، نطرح موضوع جوهري لكل شركة وهو تجربة الزبائن وكيفية خلق تجربة مميزة ومختلفة تحول الزبائن إلى مناصرين للمنتج أو الخدمة. و مع وجود علاقة مباشرة بين تجربة الزبائن بالمبيعات، ما هي العوامل التي تؤثر إيجابا على المبيعات؟ ما علاقة التكاليف بتجربة الزبائن؟ أمثلة لقصص نجاح في خلق تجربة زبائن مميزة. كل هذا وأكثر في نقاش شيق مع رزان و معتز في حكي بزنس.