عن الكتاب
كنت أناقش أحد كبار المديرين في إحدى الشركات التي عملت بها حول ما تم تحقيقه من أهداف ونتائج في العام الماضي، وكنت أثني على أدائه لأنه حقق أهداف العام الماضي المخطط لها، قائلاً: "لا شك أن أداءك كان جيداً"، فرد علي قائلاً: "بالرغم من ذلك، فأنا أرى أن أفضل ما قدمته لهذه الشركة، وأفضل ما يقدمه أي مدير لشركته هو اختيار زملاء أكفاء، وتدريبهم وتطويرهم، ووضع نظام لهم، وتحديد أهدافهم، وتفويضهم، وتقييمهم موضوعياً، عندئذ ستكون قد وضعت آلية لتحقيق أهداف العمل والنجاح". وعند التفكير فيما قاله هذا المدير، وجدت أن ما قاله يلخص إدارة الموارد البشرية من أنشطة ونتائج.