بناء قواعد المعرفة بأنواعها

مما لاشك فيه أن المعرفة في الآونة الأخيرة أصبح لها قيمة ومكانة متميزة ، كونها عصب التقدم في شتى المجالات ولا يمكن للمؤسسات والمنظمات اليوم أن تتفوق على غيرها إلا بالإعتماد على المعرفة ، ومن هذا المنطلق سنتناول في هذا الفصل كل ما يخص المعرفة من حيث مفهوم المعرفة وتصنيفها وإدارتها ونشأتها وأهدافها ومتطلباتها ، فضلا عن عمليات إدارتها وأنشطتها ومراحل تطبيقها وكذلك العلاقة بين إدارة المعرفة وإدارة المعلومات .