استعادة العملاء

كتاب في مجال إدارة الأعمال والتسويق، يركز على استراتيجيات إعادة جذب العملاء الذين توقفوا عن التعامل مع المؤسسة أو الشركة. يتناول الموضوعات المرتبطة بتحليل أسباب فقدان العملاء، وتصميم برامج فعّالة لاستعادتهم، وأساليب تحسين تجربتهم لتعزيز ولائهم. يصلح هذا الكتاب للمسوقين وأصحاب المشاريع ومديري العلاقات مع العملاء الباحثين عن حلول عملية لتحسين معدلات الاحتفاظ بالعملاء.