عندما يبتسم الألم

"هذه التجربة جعلتني أفهم حاجة المريض إلى طبيب متقن مستمع يهتم به، ويبادله النظرات عندما يتكلم، ويعطيه الوقت الذي يستحقه، ويقدم له النصائح التي تفيده لتخفيف آلامه ومعاناته ومنع خوفه من المستقبل.