عن الكتاب
كتاب يتناول مفهوم التوقعات بوصفه أحد العناصر المحورية في نجاح العلاقات المهنية والشخصية، ويبحث في كيفية تأثير التوقعات غير الواعية أو غير المعلنة على سير العمل والقرارات الإدارية. يستعرض الكتاب آليات ضبط التوقعات وإدارتها بين الأفراد والفرق لتحقيق التوافق وتقليل الاحتكاك. يصلح هذا العمل للمديرين وقادة الفرق ورواد الأعمال الراغبين في تحسين بيئة العمل من خلال التواصل الفعّال وإدارة التوقعات بوضوح.
