إدارة التغير في العمل البلدي

نستضيف في هذه الحلقة من بودكاست {مش بس لمبة وشارع} عطوفة مدير عام بنك تنمية المدن والقرى السيد أسامة العزام لنتحدث عن إدارة التغيير، وكيف قاد عملية التغيير في البنك. غطت الحلقة محاور عديدة مرتبطة بإدارة التغيير في العمل البلدي حيث استعرضنا تجربة بنك تنمية المدن والقرى في إدارة التغيير من ناحية الإنجاز والتحديات المرتبطة به وكيف يمكن أن تنعكس هذه التجربة على واقع البلديات. واجبنا على بعض الأسئلة التي من الممكن أن تساعد البلديات في تحديد المشاكل التي تحتاج إلى تغيير والطموح الذي ترغب بتحقيقه، كما ناقشنا مقاومة التغيير وفريق التغيير وأهمية التقييم المستمر لأداء البلدية من خلال تقييم الأداء المؤسسي الدوري وقياس رضا السكان.