عن الكتاب
كتاب يجمع رؤى عملية ونظرية حول طبيعة النزاعات والصراعات التي تنشأ في بيئات العمل، مع التركيز على آليات إدارتها وتحويلها إلى فرص للتطوير. يتناول أساليب التفاوض والوساطة والحوار البناء، إلى جانب تحليل جذور الخلافات التنظيمية والعلاقاتية. يصلح الكتاب للمشرفين والمديرين وكل من يعمل ضمن فرق، ممن يسعون إلى فهم ديناميكيات الصراع المهني وكيفية التعامل معها بفعالية.
