عن الكتاب
أصبحت الإدارة العامة مؤشراً مهماً من مؤشرات التنمية والتطور في مجتمعاتنا المعاصرة يمكن بواسطتها قياس مدى تطور أو تخلف المجتمع الذي تعمل فيه. ولقد ازداد دور الإدارة العامة وتعمقت فلسفتها وتعددت مسؤولياتها حيث أصبحت نشاطاتها تغطي جوانب سياسية تتعلق برضا واستجابة الفرد لحكومته، ومهام اقتصادية تتعلق بكمية ونوعية السلع والخدمات التي تنتجها والوظائف والأجور التي توفرها، وأمور اجتماعية تشمل الخدمات الثقافية والصحية والتكنولوجية التي تقدمها للمجتمع.