عن الكتاب
برز مدخل إعادة هندسة العمليات بعد أن تبنته الكثير من الشركات العالمية كخيار استراتيجي لمواجهة التغيرات المفاجئة في بيئة أعمالها، يهدف هذا الكتاب إلى تسليط الضوء على دور إعادة هندسة العمليات الإدارية بأبعادها المختلفة (التنظيمي، الإجرائي، البشري والتكنولوجي) في تحسين تنافسية المؤسسة الاقتصادية.
