‎السيطرة على الغضب‎

كان يبدو على "ماريلين" الغضب عندما أتت إلى مكتبي، وكانت تريد مني أن أعلم بشكل واضح تمامًا أن حضورها جلسات الاستشارة بالنسبة إليها مجرد مضيعة للوقت، وقالت لي بشأن وظيفتها: "لا يمكنني أن أعوِّل على أحد في أن يقوم بما اتفق سابقًا على القيام به، ودائمًا ما يكون عليَّ أن أقوم بالمزيد من المهام، والآن يتحتم عليَّ أن آتي إلى زيارتك، ما يؤخرني في عملي أكثر مما أنا عليه".