الحماية القانونية للمستهلك-دراسة في القانون المدني والمقارن

يدخل المستهلك طرفا في علاقة قانونية مع الحرفي في سبيل الحصول على البضائع والخدمات، بيد أن هذه العلاقة لا تكون متوازنة عادة، إذ أن الحرفي يتميز بالاختصاص والخبرة ورأس المال، الأمر الذي يمكنه من إملاء شروطه على المستهلك. ولا نعني بذلك أن الحرفي سيء النية دا