كيف تكسب الزبائن وتحافظ عليهم

الزبائن هم الشركة، هم المؤسسة، هم المحل التجاري، وبدون زبائن فإن أي مؤسسة تجارية صغيرة كانت أو كبيرة مصيرها الإفلاس أو إغلاق الأبواب والبحث عن عمل آخر. هذا الكتاب يجيبك على كل الأسئلة التي تصورناها من خلال دراستنا وخبرتنا وخبرة مؤسسات عظيمة حول العالم ويق