كتاب في فلسفة الإدارة والتحسين المؤسسي، يستعرض مفهوم "كايزن" الياباني القائم على إحداث تغييرات تدريجية ومستمرة في بيئة العمل والحياة اليومية. يناقش الكتاب مبادئ هذا المنهج مثل العمل الجماعي، والتخلص من الهدر، والتركيز على الجودة، ودور القيادة في تعزيز ثقافة التحسين. يصلح هذا الكتاب للمديرين والقادة والموظفين الراغبين في تطوير أدائهم المؤسسي والشخصي عبر خطوات صغيرة ومستدامة.
تحدثت سريعاً عن مفهوم الكايزن أو التطوير المستمر والمستمدة أدواته من شركة تويوتا للسيارات، بالإضافة لأنواع الإهدار بالقطاع الصناعي والخدمي، ووضحنا من أين نبدأ عملية التطوير وأهم ما يجب فعله.